文化旅游传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会:

　　

　　第一，旅游资源整合在旅游业发展中的作用。一个地区旅游资源的整合主要是指旅游要素的自由流动和重组，按照一定的规则在某一地区的不同地区之间形成一个内聚的旅游区，从而获得经济、社会和环境效益。传统上对旅游资源的理解仅限于自然资源和文化资源，尽管市场对这些资源仍有巨大需求。然而，需求是不断变化的，特别是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对资源认识的变化，因此旅游资源的概念正朝着社会上所有吸引游客的事物不断发展。现代旅游资源观应涵盖社会生活的方方面面。结合清远地区的旅游环境，我们拥有并有空间开发生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源，加上以观光旅游为主的传统自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源，形成以游客需求为导向的旅游产品，吸引游客，是旅游业发展和提升的重要任务。

　　

　　二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品

　　

　　中国的大多数促销形式主要是参加旅游促销会议。它通常针对旅行社，对普通人没有很强的穿透力。一些研究表明，18-38岁是游客最集中的年龄组，这些人通过互联网获取信息和交流信息非常普遍。他们对旅游业的需求是个性化和多样化的。因此，加大网络营销力度，创新网络营销，是我们应对旅游市场变化的必然选择。互联网催生了许多旅游消费评论网站，如国外的tripadvisor和中国的途牛、马蜂窝。这些网站关注大量网民对旅游消费的评论和策略。我们可以通过不断的积累，有效地利用这些在线社区来建立清远地区旅游产品的口碑。社交网站(如快乐网、myspace、山核桃唱片等)的客户。拥有庞大人际关系网络的人也是我们旅游产品的目标群体。如果我们能在社交网站上推广旅游产品，辐射的传播也会以二流的速度发展，达到事半功倍的效果。

　　

　　三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。游客在旅游过程中一般有两个要求，即目的满足，包括体验满足、兴趣满足、追求满足和情感满足。另一方面，是生活因素的满意度，包括交通运行、安全保障、景区解说、标志说明、食品供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等。在我们的旅游管理中，我们需要有形的产品和无形的服务来满足游客的需求，满足游客的期望，真正建立游客的满意度和忠诚度。只有游客才能拥有旅游产品的市场和可持续发展。

　　

　　这次培训让我们思考xx旅游业的发展，以及如何利用xxx的旅游资源来面对不断变化的市场。做强做大xx旅游产品。学习永无止境，我希望有更多的机会参加与内容相关的培训，提高自己的能力，为企业做出贡献。