昨天，我听到李江华老师教“领导艺术和政府礼仪”，这对我今后的工作和学习大有帮助。其中，公务员的办公室礼仪让我受益匪浅。孔子云：“礼者，敬人也”。如果一个人在社会中，他一定会和别人交流。礼仪是一门交流的艺术，是一种人际行为的秩序，具有民族、地域和民族的特征。办公室礼仪是指公务员在工作中应该遵循的基本礼仪。它是基层公务员礼仪的核心内容，也是每个基层公务员应该掌握的重要礼仪标准。目前，有一些国家公务员给群众留下了不好的印象。群众常说他们“冷酷、苛刻、苛求”。所谓冷淡意味着态度不够热情。所谓强硬，是指僵硬的态度；所谓信用需求，就是指根据法律法规，可以做到甚至应该做到。它提出了许多额外的要求，拖延甚至索贿。虽然这是极少数公务员的不健康趋势，但如果不加以制止和规范，就会损害国家行政机关的形象和整个公务员队伍的形象。因此，我们公务员应该注意行为美、语言美、外表美和交际美四个方面。

　　

　　首先，行为之美是重中之重。每个基层公务员都必须努力工作，勤政爱岗，忠于职守，全心全意地做好本职工作，使自己的工作与国家公务员的光荣称号相称。这就是所谓行为美。为了行为真正美丽，我们需要注意以下两点:第一，忠于自己的职责。每个基层公务员都必须把忠于职守作为自己工作中的天职。忠于职守实际上是热爱工作的主要表现。要热爱自己的工作，不仅要热爱自己的工作，还要严格遵守自己的岗位。在工作中，一个人不应该专注于两项任务，甚至不应该离职。相反，一个人应该用爱心做好自己的工作，全心全意做好自己的工作。第二是钻研业务。基层公务员忠于职守，不仅要做一件事，热爱一件事，还要做一件事，知道一件事，做好一件事。在实际工作中，我们必须努力学习，掌握业务，以适应时代发展的需要，更好地为人民服务。

　　

　　二、提倡交际美。基层公务员的具体工作往往大相径庭，但本质上，他们必须与人打交道。因此，在实际工作中，我们必须妥善协调好我们的各种人际关系，高度重视每一个沟通对象，寻求内外的统一和发展。在内部沟通中，我们应该注意团结，严于律己，宽于待人，善于协调各种不同性质的内部人际关系。在与同级同事打交道时，他们应该团结一致，互相合作，互相鼓励。他们不被允许制造分裂、互相破坏或讽刺。在直接与人民群众打交道时，要有强烈的为人民服务的意识，真诚待人，积极服务，吃苦耐劳，平等待人，不允许对人民群众冷漠无情。

　　

　　三、语言美不可忽略。语言是我们交流的基本工具之一。如果你想做好你的工作，你必须要求自己漂亮。首先，我们应该在语言上文明，这主要要求我们在选择和使用语言时首先文明，以显示我们良好的文化修养。首先，应该说普通话。基层公务员使用普通话不仅反映了他们较高的教育水平，而且有助于对外交流。第二个发音应该清晰，速度应该一致，音调应该柔和。避免模糊不清的词语，不耐烦和僵硬的语气。更不能讲脏话、带渣子。允许时，注意礼貌用语。四、注重仪表美。基层公务员的着装直接关系到人们对他们的第一印象。因此，公务员应该穿着端庄、大方、干净、整洁和得体。不要违背传统的审美标准，穿奇怪的衣服，在城市里游行！这不利于基层公务员在人民心目中的形象。总而言之，在我们的日常工作中，我们在行为、交流、语言和外表上达到美。那么我们国家机关和公务员的形象将是美丽的。